Kundeninformationen

Um das Bestellen im Schnuffelbären-Shop so übersichtlich und angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir hier alle wichtigen Informationen für Sie zusammengestellt.
Diese Informationen sind ebenfalls Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie vor dem Abschluss der Bestellung durch Mausklick akzeptieren müssen.

Stand: 01.11.2009

Grundlage des Kaufvertrags sind die im Folgenden nochmals für Sie aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

§ 1 Geltungsbereich

Für die Bestellung gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

§ 2 Vertragsschluss

Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" auf der Seite Bestellübersicht werden die Produkte im Warenkorb sowie die Angaben zur Person und zur Bezahlung übernommen und Ihre Bestellung an uns gesendet. Zur Sicherheit erhalten Sie danach umgehend eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung zugesandt. Der Kaufvertrag kommt erst mit Erhalt dieser Bestellbestätigung zustande. Die Lieferung aller Artikel erfolgt nur, solange der Vorrat reicht. Sollten wir Ihre Bestellung nicht erfüllen können, informieren wir Sie darüber per E-Mail.

§ 3 Versand

Der Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Bestellungen aus dem deutschsprachigen Ausland können wir leider aus Kostengründen noch nicht bearbeiten. Die Lieferung erfolgt per Deutsche Post oder Paketdienst ab Lager des Bestellers an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich. Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Die Lieferfrist beträgt ca. 3-5 Werktage.

§ 4 Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19%, bei Büchern 7%.

§ 5 Versandkosten

Die Versandkosten betragen für Bestellungen innerhalb Deutschlands pauschal 3,00 Euro. Bestellungen sind bereits am einem Mindestbestellwert von 5,00 € inkl. der gesetztlichen Mehrwertsteuer möglich. Ab einem Bestellwert von 30 € erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

§ 6 Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Be-lehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Die Schnuffelbären Volker & Melanie Lohn GbR
Hintere Straße 9
70734 Fellbach
info@schnuffelbaeren.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

§ 7 Fälligkeit und Zahlung

Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Sie können den Kaufpreis per Vorkasse (Überweisung) oder Lastschriftverfahren bezahlen. Bei Bezahlung per Vorkasse wird die Ware sofort nach Gutschrift des Kaufpreises auf unserem Konto versendet.Bei Bezahlung per Lastschrift ziehen wir den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto ein. Der Versand erfolgt nach erfolgter Gutschrift des Rechnungsbetrages auf unserem Konto. Bei ungerechtfertigten Rücklastschriften (z.B. ungedecktes Girokonto, fehlerhafte Angabe der Bankverbindung, absichtliche Stornierung ohne Widerruf der Bestellung und Rücksendung der Ware) erheben wir für die erneute Lastschrift eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 5,00 EUR. Im Falle eines Zahlungsverzuges sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Wird die Ware nach Erhalt nicht bezahlt (z.B. durch Widerspruch der Lastschrift) und nicht im unbeschädigten Zustand zurückgesandt, wird nach erfolgloser Benachrichtigung per E-Mail und schriftlicher Mahnung ein Mahnverfahren eingeleitet, dessen Kosten der Besteller zu tragen hat.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises verbleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.

§ 9 Mängelhaftung

Wir haften nicht für Mängel, die durch den Transport der Ware entstanden ist.

§ 10 Datenschutz

Unser Online-Shop verwendet für alle Seiten eine SSL-verschlüsselte Datenübertragung. Damit werden auch alle persönlichen Angaben der Bestellung nur verschlüsselt übertragen, so dass Sie von Dritten nicht eingesehen werden können. Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, müssen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Versandadresse, Ihrer Bankleitzahl und Ihrer Kontonummer fragen. Diese Angaben werden auf dem Server des Online-Shops gespeichert. Ihre Angaben sind erforderlich, um Ihre Bestellung ausführen und Sie über Ihren Bestellstatus auf dem Laufenden halten. Für die Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter benötigen wir nur Ihre E-Mail-Adresse. Ihre Anmeldung für den Newsletter können Sie bei der Bestellung und zu jedem beliebigen anderen Zeitpunkt rückgängig machen. Ihre persönlichen Daten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen verwendet und nicht an Dritte zur Nutzung weitergeben. Der Online-Shop verwendet sogenannte "Cookies", um den Bestellablauf und die Speicherung Ihrer Artikel im Warenkorb durchzuführen. Bei diesen Cookies handelt es sich um kleine Informationen, die als Textdatei von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden.

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§ 11 Geltendes Recht

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit anwendbar, Waiblingen.